מי אנחנו?

אנחנו נקראים 360 מנהלת להתחדשות בע"מ ח.פ. 515503654. אנחנו מספקים שירות המהווה כלי טכנולוגי משלים – צ'אטבוט – לצורך איסוף וטיוב נתונים הקשורים בסוגיות חברתיות וקהילתיות הנאסף מתושבים המצויים בתחום התכנון של תוכניות התחדשות עירונית, וזאת באמצעות שימוש בשיחות בשפות שונות. הכלי נועד לאסוף מידע רלוונטי מהתושבים, על מנת לתת מידע נוסף למקבלי החלטות בכדי לייעל את תהליך התכנון בקשר לנושאים העולים מ"השטח".

האם את/ה‬ חייב למסור לנו מידע?‬‬

לא. אין חובה לספק את המידע, והעברת המידע תלויה ברצונך/ה החופשי.‬‬‬‬‬‬‬‬

מה המידע הפרטי שאנחנו שומרים‬ עלייך?‬‬

המידע המזהה שאנחנו נשמור הוא מספר הטלפון שלך וכן כך מידע שתרשום/תרשמי במסגרת השיחה שלך במערכת תוך מתן השירות. אנו לא נבקש ממך לספק מידע אישי.‬

מה המידע הלא-מזהה שישמר על אודותייך?

גם מידע שאינו מזהה עשוי עדיין לאפשר לאחרים‬ ללמוד על אודותיך. לכן, חשוב שתדע שאנחנו שומרים‬ את המידע הבא ואותו בלבד:  מידע טכני שיתקבל במהלך התקשורת עמך הכולל לוגים של ביקורים באתר האינטרנט שלנו לצורך סטטיסטיקה ושיפור השירות .‬‬

כיצד מידע על אודותיך נאסף?

הדרך בה מידע נאסף משפיעה על השיקולים בשימוש בשירותים שלנו. לכן, חשוב שנספק מידע בדיוק לגבי איסוף המידע שלך. אנחנו אוספים‬ את המידע שנמסר לנו בזמן השימוש בשירות שלנו בלבד.‬‬

כיצד נעשה שימוש במידע על אודותיך?

לצרכי מתן השירות, אנו מייצרים פרופילים לספק שירותים בצורה טובה יותר ואם נתבקש על ידך להעביר מידע לגורם מסוים, אנו נעשה זאת.‬ כמו כן אנחנו נעבד את המידע שתספק/י למסמך הכולל את הדעות של כלל המשתמשים בהקשר של הפרויקט והתוכנית. המסמך המעובד לא יכיל פרטים מזהים או אישיים.  המסמך המעובד יועבר לצוות התכנון של הפרויקט ויהפוך לציבורי.

למי עוד יש גישה למידע?

לעובדים ספציפים‬ שלנו, לספקי‬ שירות שלנו, שמסייעים‬ לנו במתן השירות, לרשויות אכיפת חוק, אם אלו יציגו דרישה מוסמכת, לחוקרים  המשתפים‬ עמנו פעולה, לצרכי שיפור השירות; כמו כן, יתכן כי במקרים מסוימים אנחנו נספק גישה זמנית למי שדרוש לנו לאספקת השירות, תחת הסכם עיבוד מידע ספציפי.‬‬‬‬‬‬‬‬ התוצר המועבד (האנונימי) מכל השיחות עם הצ'אטבוט יהפוך לציבורי על מנת לקיים דיון על עתיד השכונה.‬

מיהם הצדדים השלישיים להם יש גישה?

צדדים שלישיים הם שירותים חיצוניים המקבלים גישה למידע ומסייעים לנו במתן השירות. את המסך הציבורי נעביר לתושבים, לרשות המקומית, לחברה הכלכלית, לרשות הממשלתית להתחדשות עירונית, לוועדות התכנון וכן לאדריכל ויועצי התוכנית.

בנוסף לחברת Meta inc., המפעילה את שירות וואטסאפ (WhatsApp), יש גישה , מכיוון שכל התקשורת עם הצ'אטבוט עובר דרך השרתים שלה. השימוש בצ'אטבוט כפוף לתנאי השימוש של Meta ולהצהרת הפרטיות שלה. בנוסף, באתר שלנו יכול להיות שנטמיע שירותי סטטיסטיקה ופרסום של חברות שונות.

כיצד אנחנו יכולים‬ לצור איתך קשר?‬‬

ככל שאנחנו נשלח יותר פניות, כך את/ה‬ עשוי/ה‬ להרגיש מוטרד/ת‬ יותר ופרטיותך תפגע. לכן, חשוב שנבהיר בדיוק מהם הצפיות שלנו ממערכת היחסים. אנחנו שולחים‬ עדכונים תקופתיים בדואר אלקטרוני ומסרונים, אנחנו עוד עשויים‬ לצור איתך קשר במקרה בו רשות מוסמכת תבקש שנעשה זאת.‬‬‬‬‬‬‬‬

האם את/ה‬ יכול/ה לעיין במידע, לתקן או לעדכן מידע הנוגע אלייך?‬‬

בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, זו זכותך לעיין במידע השמור עלייך. בהתאם לסעיף 14 לחוק, תוכל לעדכן או לתקן מידע שאינו עדכני עוד. על פי החוק הישראלי, אין חובה לאפשר לך למחוק מידע, אך אם תפנה לממונה על הגנת הפרטיות במאגר, הו‬‬א/היא‬ י‬וכל לספק לך מענה ספציפי לסוגיה זו.‬‬‬‬‬‬‬

ומה עם עוגיות?

עוגיה היא קובץ קטן שמושתל על המחשב שלך, ומאפשר לנו לחסוך מילוי פרטים כמו פרטי התחברות והתקשרות בכל עמוד. במקרה של השירות שלנו, אנחנו משתמשים‬ בעוגיות שלנו ושל צדדים שלישיים.‬‬‬‬

ומה עם אירועי אבטחה?

נכון להיום, החוק הישראלי אינו מחייב בעלי מאגר מידע לעדכן אותך על אירועי אבטחת מידע שהתרחשו, אלא דורש כי הדיווח יגיע לרשות להגנת הפרטיות. אנחנו עומדים‬ בחובה החוקית, ונדווח במקרה שבו רשות מוסמכת תורה לנו לדווח על אירוע אבטחה. תלונות תבחן לפי שיקול דעתנו.‬‬‬

ממונה הגנת הפרטיות

ממונה הגנת הפרטיות במאגר הוא/היא‬ בנימין ממון. ניתן לצור עמו/ה‬ קשר בכתובת הדואר האלקטרוני info@green-group.co.il.‬‬‬

שינויים ועדכונים

ככל שיהיו שינויים ועדכונים במסמך זה, אנו נביא אותם לידיעתך בהקדם, על ידי עדכון אתר האינטרנט שלנו, או על ידי שליחת הודעה לכלל המשתמשים‬ שלנו.‬‬